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Seguros del hogar: Cómo dar parte de un siniestro
Teléfonos de asistencia en caso de siniestro

En el seguro del hogar, los siniestros se rigen evidentemente por las dos reglas expuestas en la sección de siniestros de esta Web, referidas a la evitación y aminoración de daños y la obligación de comunicar el siniestro cuanto antes a la compañía aseguradora. En los siniestros en los cuales, es precisa la intervención de un reparador, lo primero es comprobar que se tiene contratada la garantía el seguro asistencia en el hogar y llamar al número de teléfono que presta este servicio. La información que te van a solicitar será:
  • Número de póliza.
  • Dirección exacta de la vivienda dañada.
  • Breve descripción de los daños sufridos.
  • Persona y teléfono de contacto en el domicilio para poder coordinar con el reparador al que se dé el aviso.
Sin embargo, en los siniestros en los cuales NO es precisa la intervención de un reparador, se debe tener a mano, al contactar con la compañía de seguros, la información que permita a la aseguradora establecer las medidas a tomar para paliar el siniestro, enviar un perito, contactar con terceros perjudicados, etc. Dicha información es:
  • Tu nombre y número de póliza.
  • Fecha, hora, lugar de ocurrencia del siniestro.
  • Descripción de causas del siniestro.
  • Compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono del perjudicado o causante si lo hubiere.
  • Nombre y tipo de lesión de los lesionados como consecuencia del siniestro, si los hubiera.
¿Cómo comunicar el siniestro a tu compañía de seguros?
Cualquier medio es válido, pero nosotros te recomendamos que lo hagas telefónicamente, ya que es lo más rápido y garantiza un servicio más ágil. Ponte en contacto directamente con tu compañía del seguro de hogar en los teléfonos que a continuación te detallamos. Recuerda que es importante que tengas a mano la información antes indicada.
Teléfonos de asistencia en caso de siniestro
A continuación te detallamos los teléfonos de asistencia de algunas de las compañías de seguro de hogar que puede encontrar en lapoliza.com, a los que puedes llamar en caso de siniestro.
AXA
Teléfono en caso de siniestro 902 212 123
LIBERTY
Teléfono en caso de siniestro 902 120 893
CASER
Teléfono en caso de siniestro 902 366 505
FIATC
Teléfono en caso de siniestro 902 367 367
CATALANA
Teléfono en caso de siniestro 902 206 208
PELAYO
Teléfono en caso de siniestro 902 311 231

Si tienes el seguro de hogar contratado a través de lapoliza.com, nuestro departamento de siniestros estará también a tu disposición en el
902 169 170 o el 91 800 39 51 de lunes a viernes de 9.00 a 14.30 y de 16.30 a 18.00 horas.
¿Cómo puedo contratar mi seguro de hogar?

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