Seguro de Hogar: dar un parte
En los siniestros de Hogar rigen evidentemente las dos reglas expuestas en la sección de Siniestros de esta web, referidas a la evitación y aminoración de daños y la obligación de comunicar el siniestro cuanto antes al asegurador.
En los siniestros en los cuales es precisa la intervención de un reparador, lo primero es comprobar que se tiene contratada la garantía de Asistencia en el Hogar y llamar al número de teléfono que presta este servicio. La información que le van a solicitar será:
- Número de póliza.
- Dirección exacta de la vivienda dañada.
- Breve descripción de los daños sufridos.
- Persona y teléfono de contacto en el domicilio para poder coordinar con el reparador al que se dé el aviso.
Sin embargo, en los siniestro en los cuales NO es precisa la intervención de un reparador, se debe tener a mano al contactar con la compañía la información que permita al asegurador establecer las medidas a tomar para paliar el siniestro, enviar un perito, contactar con terceros perjudicados, etc. Dicha información es:
- Su nombre y número de póliza.
- Fecha, hora, lugar de ocurrencia del siniestro.
- Descripción de causas del siniestro.
- Compañía aseguradora, número de póliza, domicilio, población y teléfono del perjudicado o causante si lo hubiere.
- Nombre y tipo de lesión de los lesionados como consecuencia del siniestro, si los hubiera.
¿Cómo comunicar el siniestro a su Compañía de Seguros?
Cualquier medio es válido, pero nosotros le recomendamos que lo haga telefónicamente, ya que es lo más rápido y lo que garantiza un servicio más ágil. Póngase en contacto directamente con su compañía en los teléfonos que a continuación le detallamos. Recuerde, es importante que usted tenga a mano la información antes indicada.
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