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Seguro de Moto: en caso de siniestro

Las normas de actuación en este tipo de siniestros son las mismas que en los siniestros de Autos, con la peculiaridad de que para este tipo de seguros la cobertura que se está contratando es la de Responsabilidad Civil exclusivamente y no la de Daños Propios, por lo que la actuación a llevar a cabo dependerá de si se ha cumplimentado o no la Delcaración Amistosa.

Siniestro con terceros implicados

Si ha cumplimentado la Declaración Amistosa de Accidente, debe enviarlo a su compañía de seguros sin demora. En este parte se recoge toda la información precisa para la resolución del siniestro, independientemente de la culpabilidad de una u otra parte.

Si NO ha cumplimentado la Declaración Amistosa de Accidente, deberá contactar con su aseguradora y disponer de la siguiente información:

• Su nombre y número de póliza.
• Fecha, hora, lugar de ocurrencia del siniestro.
• Descripción de causas del accidente y situación de daños de los vehículos que han intervenido.
• Marca, modelo, matrícula, número de póliza y compañía aseguradora del vehículo contrario.
• Nombre, dirección y teléfono del conductor contrario.
• Nombre, condición en el momento del siniestro (peatón, conductor, ocupante, etc) y tipo de lesión de los lesionados como consecuencia del accidente, si los hubiera.

Siniestro sin intervención de terceros

Si necesita asistencia para la retirada del vehículo o su traslado al taller más cercano, deberá contactar con el Teléfono de Asistencia que se recoge en su póliza. Con su número de póliza podrá solicitar dicha asistencia. En el caso de motocicletas, la gran mayoría de las compañías incluyen en su póliza la Asistencia en Viaje, pero no así en el caso de los ciclomotores que requieren la contratación de una póliza específica para esta garantía.

Si con motivo del accidente se producen además lesiones al conductor o al pasajero, es conveniente dar parte a la compañía de seguros.

En cuanto al conductor, para que entre en juego la cobertura de accidentes que en ocasiones incorpora la póliza. Decimos en ocasiones porque no siempre es así, por lo que recomendamos que a la hora de contratar el seguro nos cercioremos de la incorporación de esta garantía. En caso de que la compañía no tenga incluido el Seguro del Conductor del vehículo se puede contratar una póliza específica aparte para garantizar el riesgo. En este caso hay que comprobar que se incluyen expresamente los accidentes por conducción de motocicletas y/o ciclomotores.

En cuanto al pasajero, está cubierto por el Seguro de Suscripción Voluntaria (SOA) del vehículo. La compañía debe estar al corriente de los posibles daños que haya sufrido con motivo del siniestro. El asegurado está obligado a informar a la compañía de:

• Nombre del ocupante lesionado.
• Circunstancias del siniestro: hora, lugar, descripción, etc.
• Tipo de lesión sufrida, si se conoce.

¿Cómo comunicar el siniestro a su Compañía de Seguros?

Cualquier medio es válido, pero nosotros le recomendamos que lo haga telefónicamente, ya que es lo más rápido y lo que garantiza un servicio más ágil. Si tiene usted su seguro contratado a través de lapoliza.com, puede contactar con nuestro departamento de siniestros en el 902 169 170 de lunes a viernes de 9.00 a 14.30 y de 16.30 a 19.00 horas, o ponerse en contacto directamente con su compañía en los teléfonos que figuran en su póliza, tanto para solicitar la asistencia como para comunicar el siniestro. Recuerde, es importante que usted tenga a mano la información antes indicada.

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