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23 julio 2007

SEGUROS: ¿Tentadora oferta o estafa encubierta?

La promoción de pólizas gratis de automóviles por un año suele entusiasmar a más de un cliente, pero detrás de esto puede existir una mentira encubierta que desprestigia a las aseguradoras.

El mercado de los seguros de automóviles anda, en su gran mayoría, de la mano del negocio de las ventas de los cero kilómetros y su evolución. No se requiere de mucha lógica: a mas autos nuevos, mas pólizas. Asimismo, como en toda simbiosis, una tentadora cobertura puede ser utilizada también para atraer a potenciales compradores, pero en ciertas ocasiones, los fabricantes de coches suelen pasarse de la raya.

Dentro del mundo de la estrategia comercial y el marketing alguien podría decir que todo vale. Y precisadamente, de esto es de lo que suelen agarrarse algunas empresas que tientan a la gente con productos que resultan ser ficticios o que no representan un verdadero beneficio para el cliente.

Tal es el caso de lo que está sucediendo en España, con una controvertida campaña publicitaria, en donde las automotrices prometen con la adquisición de un auto nuevo un seguro totalmente gratis. Por esta razón, La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), dependiente del Ministerio de Economía y Hacienda, ha salido a pedir que den mayor información a la gente sobre lo anunciado y alertar a la población sobre posibles estafas.

"Realmente no se da el seguro gratis. La información no es correcta sino un gancho que lanza el fabricante para atraer clientes y que dice que regala el seguro en vez de regalar unas alfombrillas, el aire acondicionado o la primera revisión del coche", afirmó el director general de seguros, Ricardo Lozano.

La oferta que los fabricantes de autos hacen es que el cliente no pague nada por el seguro de su auto durante los primeros 12 meses. Pero según explicó Lozano, lo que realmente sucede es que no se está regalando la póliza, ya que esta tiene su precio en el recibo del coche que se entrega a cada asegurado.

A su vez, el funcionario señaló en la charla que brindó el pasado 20 de marzo en una de las jornadas sobre transparencia corporativa que "es bastante difícil de explicar que, con una normativa muy basada en componentes técnicos, esto pueda ser así. Debe de haber cierto equilibrio entre los mensajes técnicos de transparencia y los publicitarios".

Entre las compañías aseguradoras que han decidido entrar en el juego con las principales automotrices se encuentran: CASER, quien se ha unido a Renault; Zurich que se asoció a Seat; y Direct Seguros aliada a Fiat.

Mientras tanto, en nuestro país esta metodología no se utiliza de forma "oficial", sin embargo, existe. Si uno pone en un buscador "seguros gratis" verá que dentro de los diversos portales de compra y venta de autos, varios vendedores/concesionarias anuncian no solo un año de seguro gratis, sino también el sistema de alarma y monitoreo sin costo.

Una de las concesionarias que estuvo trabajando con esta metodología fue Auto Generali, pero desde la empresa no quisieron dar mayores detalles solo que hace tres meses dejó de trabajar con esta promoción y que con la compañía de seguros con la que estuvo operando era La Caja.

Lo que sí sucede en el orden local, es una gran oferta por parte de las compañías hacia un mercado que está en constante y marcada crecimiento. Durante el 2006 la venta de autos creció un 16,7% con respecto de 2005 y se estima que para este año saldrán a la plaza.

Varias compañías saben que esta franja de automóviles están menos expuestos a siniestros es por eso que trabajan en conseguir una mejor promoción porque conocen que los "descuentos" en los 0 km, en su mayoría, están subsidiados por las pólizas de los usados, con los que ya no tienen diferencias sustanciales de precio.

Fuente: Buenafuente

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