Helvetia se estrena en Twitter.
Fecha de publicación : 23/12/2009
Hace ya unos meses seguros Helvetia, inició su proceso para desarrollar una Web 2.0 renovando su página y ampliando su comunicación, creando un perfil en la red social Twitter.
El consejero delegado de la aseguradora de motos, indica, que gracias a esta red social podrán obtener información de sus clientes a tiempo real sobre promociones, modificaciones, contenidos, etc., y podrán conocer de primera mano si los clientes están o no satisfechos con sus ofertas .
El motivo por el cual, escogieron la red social de Twitter en vez de Facebook o Link In, es porque Facebook, se centra básicamente en la información de la marca y sus productos, Link In en valores para profesionales, mientras que en Twitter, además de dar información de su marca y productos, pueden interactuar a tiempo real con sus clientes y conocer sus opiniones, sugerencias o quejas.
De esta forma, la aseguradora de motos, se convierte en la primera compañía del sector, con una herramienta de comunicación en Twitter, permitiéndoles acercarse más a sus clientes y darles un mejor servicio atendiendo sus sugerencias y opiniones.